Politique d’expédition

www.bodifylab.com — Livraison mondiale

La présente Politique d'Expédition s'applique à toutes les commandes passées sur www.bodifylab.com. Nous livrons partout dans le monde et nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à infos@bodifylab.com.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures maximum après confirmation du paiement, les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le prochain jour ouvré.

À noter : Le délai de traitement est distinct du délai de livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison & frais de port

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les éventuels délais douaniers. BODIFYLAB ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

Zone	Délai de livraison estimé	Frais de port
France métropolitaine	3 à 5 jours ouvrés	Offerts dès 100€ d'achat
DOM-TOM	5 à 12 jours ouvrés	Selon tarifs transporteur
Union Européenne	5 à 10 jours ouvrés	Selon tarifs transporteur
Reste du monde	7 à 21 jours ouvrés	Selon tarifs transporteur
Programme THE BODIFYLAB METHOD™ (monde entier)	Selon calendrier du programme	OFFERTS — Inclus pour tous les clients, partout dans le monde

3. Conditions de livraison offerte

France métropolitaine : Livraison offerte pour toute commande d'un montant de 100€ ou plus (avant taxes et réductions).

Programme THE BODIFYLAB METHOD™ : La livraison est offerte dans le monde entier pour tous les clients ayant souscrit au programme, quelle que soit la destination ou le montant de la commande.

Pour toutes les autres zones et les montants inférieurs au seuil, les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation du panier, avant confirmation de la commande.

4. Transporteurs

BODIFYLAB travaille avec plusieurs transporteurs selon la zone de livraison et l'option d'expédition choisie lors de la commande. Les transporteurs disponibles peuvent inclure, sans s'y limiter :

Colissimo / La Poste (France & international)
Chronopost (express)
DHL / UPS / FedEx (international)
Autres partenaires logistiques selon disponibilité

Le transporteur attribué à votre commande sera indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi dans les 72 heures suivant la confirmation de votre commande, veuillez nous contacter à infos@bodifylab.com.

6. Douanes, droits & taxes (commandes internationales)

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane, taxes à l'importation et frais locaux peuvent être appliqués par les autorités douanières du pays de destination.

Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché lors du passage de commande. BODIFYLAB n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau des douanes local pour plus d'informations avant de passer commande.

7. Transfert de risques

Conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment de la remise physique des marchandises au transporteur.

Une fois le colis remis au transporteur, BODIFYLAB ne peut plus être tenue responsable de la perte, du vol ou des dommages survenus en cours d'acheminement.

8. Problèmes de livraison

Colis non reçu : Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai estimé, vérifiez d'abord votre suivi de livraison, puis contactez-nous à infos@bodifylab.com avec votre numéro de commande.

Colis endommagé : Si votre colis arrive visiblement endommagé, refusez la livraison si possible ou notez les dommages à la réception auprès du transporteur. Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos à infos@bodifylab.com.

Adresse incorrecte : BODIFYLAB ne saurait être tenue responsable des échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client lors de la commande.