Conditions générales de vente

Version applicable à partir du 01/01/2026 — www.bodifylab.com

Entre BODIFYLAB (entreprise individuelle, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 890718661, siège social : 15 Allée Etienne Cabet, 92000 Nanterre — contact : infos@bodifylab.com / +33 7 80 98 28 84, ci-après « BODIFYLAB » ou « le Vendeur »), et le client final, toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat via le site https://www.bodifylab.com, dénommé « le Client » ou « le Consommateur ».

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des produits et programmes proposés par BODIFYLAB via son site e-commerce.

Elles s'appliquent à toutes commandes passées par un Client à titre non professionnel.

Article 2 — Acceptation des CGV

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que des choix qui y sont effectués (produits, prix, modes de livraison, délais, etc.).

Article 3 — Produits et services

3.1 Produits proposés

BODIFYLAB commercialise :

des cosmétiques (crèmes, huiles, soins)
des compléments alimentaires (sirops, gélules, poudres, thés)
des programmes accompagnés (box 3 mois + coaching + contenu et cadeaux)

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible (composition, usage, contenu, contre-indications éventuelles).

3.2 Conformité

Tous les produits respectent la réglementation française et européenne applicable et les mentions et allégations obligatoires. Les produits sont destinés à l'usage décrit sur le site.

L'utilisation doit respecter les posologies, recommandations et contre-indications indiquées.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent également être affichés dans d'autres devises selon le pays du client.

Ils tiennent compte de la TVA française applicable au jour de la commande.

Les frais de traitement, de préparation et de livraison sont affichés en sus, avant validation de la commande.

BODIFYLAB se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits commandés restent facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 5 — Commande

5.1 Passation

Le Client passe commande via le site internet en créant un compte ou en tant qu'invité. Le bon de commande récapitule : les produits choisis, les quantités, les prix, les frais de livraison, et les modalités de paiement.

5.2 Validation

La commande est considérée comme fermement validée dès réception du paiement complet, y compris frais de traitement et de livraison.

BODIFYLAB confirme chaque commande par courriel électronique, contenant la récapitulation et le numéro de suivi.

Article 6 — Modalités de paiement

Les paiements sont réalisés via les solutions sécurisées du site : carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), paiement 3x / 4x, solutions de paiement tiers sécurisées (Stripe, PayPal, Klarna, Scalapay, etc.).

Le compte du Client est débité immédiatement à la validation de la commande.

Toutes les transactions sont cryptées via protocole sécurisé (HTTPS).

Article 7 — Livraison

7.1 Zones desservies

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, DOM-TOM et zones supportées par le transporteur indiqué lors de la commande.

7.2 Délais

Standard : de 3 à 7 jours ouvrés. Express : de 24 à 72h selon options. Les délais peuvent être plus longs pour une livraison à l'international.

Les retards éventuels raisonnables et justifiés ne peuvent donner lieu à annulation ou indemnité.

7.3 Transfert de risques

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client à la remise au transporteur.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du(s) produit(s) pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

Le Client doit informer BODIFYLAB via le formulaire de contact ou par email : infos@bodifylab.com, en précisant : nom et prénom, numéro de commande, et produits concernés.

Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de livraison.

Condition d'éligibilité : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé ou touché pour des raisons d'hygiène.

Article 9 — Retours, échanges & remboursements

9.1 Produits défectueux

En cas de produit abîmé ou non conforme, le Client en informe BODIFYLAB dans les 48h suivant la réception avec photo du produit.

BODIFYLAB propose : échange, remboursement, ou bon d'achat.

9.2 Produits utilisés

Les produits entamés ou ouverts ne sont pas repris, sauf défaut avéré couvert par la garantie légale.

Article 10 — Garantie légale

10.1 Légalité & conformité

BODIFYLAB garantit la conformité des produits à la description du site et l'absence de vice caché, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

10.2 Responsabilité

La responsabilité de BODIFYLAB ne peut être engagée en cas d'usage non conforme, d'allergie ou d'intolérance personnelle, ou de non-respect des prescriptions.

Article 11 — Programme 90 jours & coaching

Les programmes avec accompagnement (box + coaching) sont des prestations de services à part entière.

11.1 Engagement de BODIFYLAB :

fournir les box mensuelles selon l'objectif choisi
assurer le coaching mensuel personnalisé
fournir les guides et contenus inclus

11.2 Engagement du Client :

respecter les consignes d'usage
être joignable pour le suivi
ne pas diffuser ou revendre les contenus exclusifs

11.3 Conditions de remboursement des programmes : Pour tout programme commencé, les conditions de remboursement sont définies dans le contrat spécifique du programme. En règle générale, hors cas de force majeure, aucun remboursement total pour un programme déjà commencé ne pourra être exigé.

Article 11A — Réservation THE BODIFYLAB METHOD™ et droit de remboursement

Art. 11A.1 — Nature de la réservation : La réservation de 80€ effectuée dans le cadre de la pré-commande de THE BODIFYLAB METHOD™ constitue un acompte au sens de l'article 1590 du Code civil, garantissant l'attribution d'une place dans Le Cercle BODIFYLAB, limité à 200 membres.

Art. 11A.2 — Période de rétractation et remboursement intégral : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réservation. Au-delà du délai légal de rétractation, BODIFYLAB accorde une période de remboursement étendue jusqu'au 17 juillet 2026 inclus. Durant cette période, le Client peut demander le remboursement intégral de sa réservation sur simple demande écrite à infos@bodifylab.com, sans avoir à justifier de motif.

Art. 11A.3 — Caractère ferme et définitif à partir du 18 juillet 2026 : À compter du 18 juillet 2026, la réservation devient ferme et définitive. Cette date correspond à la finalisation des dossiers personnalisés des membres du Cercle par les conseillers BODIFYLAB. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Art. 11A.4 — Modalités de remboursement : Tout remboursement validé est traité sous 14 jours maximum à compter de la réception de la demande, sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la réservation.

Art. 11A.5 — Déduction au lancement : Lors du lancement officiel du programme le 1er août 2026, la somme de 80€ versée au titre de la réservation est intégralement déduite du prix final du programme personnalisé du Client. En cas de non-finalisation de la commande par le Client dans un délai de 30 jours suivant l'ouverture publique, la réservation est considérée comme caduque et la somme de 80€ reste acquise à BODIFYLAB à titre d'indemnité forfaitaire.

Article 12 — Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à l'exécution de la commande, de la facturation, de la relation client et du suivi.

BODIFYLAB s'engage à :

respecter le RGPD (données stockées en sécurité)
ne pas revendre les données
permettre l'accès, la rectification et la suppression des données

Pour exercer vos droits : infos@bodifylab.com

Article 13 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, designs) restent la propriété exclusive de BODIFYLAB.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

Article 14 — Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée si l'exécution de la commande est retardée ou empêchée par un événement extérieur, imprévisible et insurmontable (grève, catastrophes, etc.).