الشحن

www.bodifylab.com — التوصيل في جميع أنحاء العالم

تنطبق سياسة الشحن هذه على جميع الطلبات المقدمة عبر www.bodifylab.com. نُجري عمليات التسليم في جميع أنحاء العالم ونلتزم بشحن طلباتكم في أقرب وقت ممكن. لأي استفسار يتعلق بالتسليم، يُرجى التواصل معنا على infos@bodifylab.com.

1. مدة معالجة الطلبات

تُعالج جميع الطلبات وتُشحن خلال مدة أقصاها 24 إلى 72 ساعة بعد تأكيد الدفع، وذلك خلال أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية).

ستُعالج الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في يوم عطلة رسمية في يوم العمل التالي.

ملاحظة: تختلف مدة معالجة الطلب عن مدة التسليم. وبمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تتضمن رقم التتبع الخاص بك.

2. مدد التسليم ورسوم الشحن

تُقدَّم مدد التسليم لأغراض إرشادية فقط، وقد تختلف وفقًا لشركة النقل والوجهة وأي تأخيرات جمركية محتملة. ولا تتحمل BODIFYLAB مسؤولية التأخيرات الخارجة عن إرادتها.

المنطقة	مدة التسليم المقدرة	رسوم الشحن
فرنسا المتروبوليتانية	من 3 إلى 5 أيام عمل	مجانًا ابتداءً من مشتريات بقيمة 100€
الأقاليم الفرنسية ما وراء البحار	من 5 إلى 12 يوم عمل	وفقًا لتعريفات شركة النقل
الاتحاد الأوروبي	من 5 إلى 10 أيام عمل	وفقًا لتعريفات شركة النقل
بقية العالم	من 7 إلى 21 يوم عمل	وفقًا لتعريفات شركة النقل
برنامج THE BODIFYLAB METHOD™ (جميع أنحاء العالم)	وفقًا لجدول البرنامج	مجانًا — مشمول لجميع العملاء في جميع أنحاء العالم

3. شروط التوصيل المجاني

فرنسا المتروبوليتانية: التوصيل مجاني لكل طلب تبلغ قيمته 100€ أو أكثر (قبل الضرائب والخصومات).

برنامج THE BODIFYLAB METHOD™: التوصيل مجاني في جميع أنحاء العالم لجميع العملاء المشتركين في البرنامج، بصرف النظر عن وجهة الطلب أو قيمته.

بالنسبة إلى جميع المناطق الأخرى والمبالغ التي تقل عن الحد الأدنى، تُحتسب رسوم التسليم وتُعرض عند إتمام سلة التسوق، قبل تأكيد الطلب.

4. شركات النقل

تتعاون BODIFYLAB مع عدة شركات نقل وفقًا لمنطقة التسليم وخيار الشحن المختار عند تقديم الطلب. وقد تشمل شركات النقل المتاحة، على سبيل المثال لا الحصر:

كوليسيمو / لا بوست (فرنسا والدولي)
كرونوبوست (سريع)
DHL / UPS / FedEx (دولي)
شركاء لوجستيون آخرون حسب التوافر

سيُذكر اسم شركة النقل المعيّنة لطلبكم في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.

5. تتبع الطلب

بعد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع الخاص بكم ورابطًا لتتبع طردكم في الوقت الفعلي على موقع شركة النقل.

إذا لم تتلقوا معلومات التتبع الخاصة بكم خلال 72 ساعة من تأكيد طلبكم، يُرجى التواصل معنا على infos@bodifylab.com.

6. الجمارك والرسوم والضرائب (الطلبات الدولية)

بالنسبة إلى عمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، قد تفرض سلطات الجمارك في بلد الوجهة رسومًا جمركية وضرائب استيراد ورسومًا محلية.

يتحمل المستلم هذه الرسوم حصريًا، وهي غير مشمولة في السعر المعروض عند إتمام الطلب. ولا تملك BODIFYLAB أي سيطرة على هذه الرسوم، كما لا يمكنها التنبؤ بمبلغها.

نوصيكم بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديكم للحصول على مزيد من المعلومات قبل إجراء الطلب.

7. انتقال المخاطر

وفقًا للمادة L221-15 من قانون الاستهلاك، تنتقل مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها إلى العميل عند التسليم المادي للبضائع إلى شركة النقل.

بمجرد تسليم الطرد إلى شركة النقل، لا تعود BODIFYLAB مسؤولة عن فقدانه أو سرقته أو الأضرار التي تلحق به أثناء النقل.

8. مشكلات التسليم

الطرد غير المستلم: إذا لم تستلموا طردكم خلال المدة المقدّرة، فتحققوا أولًا من تتبع التسليم، ثم تواصلوا معنا على infos@bodifylab.com مع ذكر رقم طلبكم.

الطرد التالف: إذا وصل طردكم متضررًا بشكل واضح، فارفضوا استلامه إن أمكن أو دوّنوا الأضرار عند الاستلام لدى شركة النقل. تواصلوا معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور على العنوان infos@bodifylab.com.

العنوان غير الصحيح: لا تتحمل BODIFYLAB أي مسؤولية عن حالات فشل التسليم الناتجة عن تقديم العميل عنوانًا غير صحيح أو غير مكتمل عند إجراء الطلب.